Locas Plus — Carol

00:00como é que tu me conheceu e e o que é que te levou a nos contratar? >> Eu conheci eu te conheci através de Marcela, da Maridu, né, que ela ela falou, começou um trabalho com vocês e é assim, eu tava acompanhando o processo dela, que era uma situação bem complicada desde o começo lá que ela tava. E aí ela foi me falando de vocês e eu comecei a acompanhar vocês tudinho e fui acompanhando o case de sucesso dela. E aí eu me identifiquei também com a forma de vocês trabalhar as propostas que vocês davam e resolvi apostar nesse

00:30porque casava bem com o que eu procurava para minha empresa, né? eh mais clareza dos relatórios, mais entendimento do financeiro, uma melhor gestão, tudo isso que é o que eu já vinha buscando para minha empresa. >> Ou seja, os seus principais desafios e problemas eram esses, a clareza, a gestão financeira, era isso. >> Entender melhor meus processos também, melhorar eles. Então assim, vocês vieram com um combo de coisas que eu e que eu nem sabia que precisava. [risadas]

01:00>> Acredito, Carol. Acredito, acredito. Verdade. E aí tudo foi casando, né? Mas assim, de início mesmo, o o start mesmo meu era organizar meu financeiro, sabe? Era entender meu financeiro, porque é muito ruim você chegar eh começar o mês, terminar o mês, você não saber se tá devendo, se não tá devendo, o que é que tá devendo, o que é que tem para pagar, se o o faturamento vai dar, se não vai dar. E você fica, você não sabe se dorme, se acorda, você não come, você fica naquela agonia. Não, eu queria ter saber assim, ó, esse mês eu tenho quanto

01:30para pagar, eu tenho que faturar quanto? como é o que é que eu tenho que fazer e vocês me auxiliam muito nisso. >> Legal, bacana. Ou seja, eh o que tu esperava também alcançar com com a consultoria era essa organização, era ter esse controle na mão, saber o que que a previsibilidade, né? Saber o que é que vai gastar, o quanto é que vai entrar. E aí agora a pergunta é a seguinte: quais foram as mudanças ou melhorias que tu notou logo que quando começou o trabalho junto conosco? Rapaz, uma coisa muito que assim, sabe aquela eh que eu posso dizer simples e

02:00ao mesmo tempo pra gente que é empresário que começa a empreender na dor, que começa que cai de lá, né, para começar a empreender, eh, sabe que tem que fazer, acabou não fazendo. E vocês já chegaram assim, ó, toma planejamento estratégico. [risadas] Olha, quem é tua empresa, qual é a missão, qual o valor dela? Qual é? assim, a gente sabia, mas não tava no papel, não tava escrito. Então, ter esse direcionamento, o que que você quer assim, traçar um planejamento de curto,

02:30médio e longo prazo, isso foi show de bola. Assim, que fez diferença, fez eu mudar muitas coisas que teriam que ter sido mudar daqui há mais tempo e eu não mudei por não entender qual era a identidade real da loja, sabe? a gente tava muito em >> no obaoba, >> correndo atrás. E assim, hoje a gente conseguiu direcionar realmente pro nosso público, nchar meio direitinho, que quando a gente começou a eh a minha

03:00loja, ela tem um eu tenho um um porquê emocional com ela, né? que é toda a minha história de de dificuldade de contrar roupa, de vestir, mas assim, eu tentava atender todos os públicos, eu vendia o infantil, eu vendia o masculino, eu vendia tudo. E isso com a consultoria Breve fez eu entender que prejudicava meu fluxo de caixa, prejudicava meu caixa. Eu não, porque o que eu fazia, eu investi em coleção do Plus, investir em coleção do do infantil

03:30e do masculino. Só que meu plus é o meu carro chefe. É o que a eu hoje eu tenho um público muito forte, fiel no plus. >> E aí aí a coleção que eu investia do Kids do do masculino ficava mais era mais devagar de rodar, né? Isso eu não tinha essa percepção e eu acabava trabalhando no Plus para sustentar o kids e o masculino. E aí vocês me ajudaram com essa consequência, toda essa organização, com

04:00todo esse mapeamento por trás da história, fez entender que realmente, ó, o melhor caminho é a gente direcionar onde o negócio tá funcionando, onde tem atenção, onde tá onde tá fluindo. Eh, desde o começo do ano, quando a gente pensou nessa ideia, eu comecei o processo e assim todo dia eu não me arrependo. >> Que massa, fico feliz, Carol. E e já aproveitando, né, tu tá falando aí todos esses aspectos que eu acho que são positivos, trazendo agora para resultado real de fato concreto, se tu pudesse

04:30compartilhar algum exemplo de resultado significativo na tua empresa financeira, eu digo, né, ou de aumento de faturamento, de lucro, de de eh baixar custos com a nossa ajuda, tu tem na tua cabeça aí uma média de valores que a gente conseguiu te ajudar? >> Pronto. Eh, com essa mudança, realmente, eh, a gente teve um impacto muito grande no nosso fluxo de caixa. >> Uhum. Porque como eu investia muito em coleção e ela ficava parada, dinheiro, estoque parado, eu aprendi que estoque parado é dinheiro parado, eh, eu tinha

05:00muito problema com fluxo de caixa para pagar meus boletos, porque chegava, eu compro, como eu compro com direto da fábrica, ela me dá um prazo, ela me dá três, se meses para pagar, né, parcelado, mas se eu compro a mercadoria, ela fica em casa, eu não vendo, como é que eu tenho dinheiro para pagar essa mercadoria? E aí uma das coisas assim assim mais gritantes, teve vários outros, mas uma das mais gritantes nessa consultoria foi justamente isso, é conseguir melhorar essa questão do fluxo do caixa comprando, a gestão de compras foi muito

05:30importante entender o que que eu preciso comprar para dentro da demanda do mês para o que precisa vender. Então assim, eh, eu até brinco com o Thiago, né, que Thiago é meu consultor, eh, que, eh, eu faço terapia pra pessoa física e vocês são uma terapia pra pessoa jurídica. [risadas] >> Muito bom. Adorei essa, viu? Nunca tinha pensado nisso, cara. Eu vou até vou até utilizar. Somos um psicólogo PJ. [risadas] Legal. Assim, a gente, eu tô trazendo aqui pontos que foram gritantes na na no

06:00nesse trajeto de um ano já quase, né, que a gente vai fazer de breve, mas tem vários outros pontos que são muito importantes que ajudaram nesse ponto específico aí ele deslanchar, sabe? É, é muito bom você ter alguém que você possa sentar aqui, como eu sento com Thago. Thago, ó, tá acontecendo assim, assim, assim. E essa pessoa, ela vai lhe dar conselho, ela vai analisar de fato a sua empresa, ela tem conhecimento dos seus

06:30números, ela tem conhecimento da sua trajetória, do seu movimento, da de tudo seu. Então é um é alguém que você pode realmente desabafar os problemas e buscar soluções, que é diferente a gente falar com um amigo que muita gente não sabe nem o que é empreender, não sabe nem qual o caminho. E assim, às vezes você não pode, você não se sente à vontade de abrir números. para uma pessoa qualquer e aí fica difícil dessa pessoa lhe ajudar e às vezes a pessoa não tem experiência e aí com a Brave não. É eu comparo muito com a psicóloga [risadas]

07:00que é coisa que a gente só fala pro consultor. É verdade, é verdade, é verdade. Tem razão. [risadas] Me diz uma coisa, quando tu entrou com dojo, tu faturava quanto? Tu lembra? Eh, rapaz, eu tava tinha tinha mês que eu era 30, 30 e poucos mil agora e hoje a já alcançou faturamento bem mais alto. Já alcançou o faturamento 80, 90.000 já. >> Ah, legal, bacana. >> Oento da gente, ele tem os meses de mais e menos, né? Mas aí, graças a Deus, mesmo eu tirando as duas operações, Kids

07:30e o Plus, a gente manteve, o Kidds e o masculino, a gente manteve um faturamento bem significativo só com o plus. E isso aí foi fez a diferença no fluxo de carta da gente. >> Legal. E tu tu melhorou alguma coisa de prolabore para ti ou não? Tá igual. [risadas] >> Essa é a coisa que o o que era prolabor na vida do empresário que não sabia nunca que tinha para pagar a criatura. [risadas] Me conta o que era prolabor na vida de

08:00empres. Acho que deve ser o problema de muitos empresários hoje em dia. Eh, o que é Brolabor? Como é que tira? Meu Deus do céu. Aí agora é o Mário, né, que é o >> ele do BP. Aí ele, Carol, eh, o pagamento da folha já vai entrar seu prolabor. Ô, Glória. [risadas] >> Ou seja, tu não tinha um prolabore e passou a ter um prolabore legal. >> Um prolabor legal. Exatamente. E aí eu consigo organizar minhas finanças, minha

08:30demanda, minha vida pessoal para contar com aquilo, né, que era coisa que não dava, porque todo dia tinha bolete para pagar, todo dia tinha conta para pagar, todo dia e não tinha dinheiro. Cadê o dinheiro? Cadê o dinheiro? E hoje você ter, ele faz parte do planejamento mensal da empresa, o prolabor, então >> agora dá até mais dano você caminhar para aumentar o faturamento, para aumentar o prolo. [risadas] >> Verdade. É mais uma motivação, né? Ô, com certeza. Car, >> me dizer uma coisa. E o fato de ter

09:00melhorado a tua empresa, melhorou alguma coisa na tua vida pessoal? Família, teu marido, tua tua família de tu psicologicamente mudou alguma coisa? >> Com certeza, né? Com certeza. Porque eh essa carga mental do principalmente o BPO, o BPO entrou na na na vida da Locas, entrou na empresa Locas com um diferencial muito grande. Hoje o Mário faz um trabalho extraordinário. De manhã logo se ele já manda um relatório para mim, Carol, a tua conta tem tanto, tá

09:30assim, tá assado, eh, tu tem tanto para pagar hoje, tem fornecedor, tal, fornecedor, tal, você já na semana eu já sei o que é que eu tenho de fornecedor. Então, se eu sei que o que eu tenho para entrar na na semana não é suficiente, eu já consigo fazer uma ação na empresa. Ou seja, eu trabalho com previsibilidade. Quea >> é diferente, filho. Daqu de você tá aqui, aí daqui a pouco liga direto, ó, tem um cheque, vai voltar. Aí você tem não sei quantos bolo para pagar e você não sabe se o dinheiro que vai entrar dá, se não dá, você fica naquela agonia, você de noite não dorme, não. Eh, acho

10:00que a palavra que trouxe o BPO para mim, organização e previsibilidade de algumas situações pra gente poder montar estratégias e ações para chegar o dia a gente tá mais tranquilo. >> O que é que tu diria? Tu Carol diria para os empresários que tão tão ali para contratar a consultoria, mas por algum motivo tô com alguma dúvida, alguma coisa assim e ainda não fecharam. O que é que tu diria para essa para esse empresário? >> Vê só, eu posso utilizar a as dúvidas que eu tive no começo para

10:30poder fechar. Uma das coisas que mais me bateu lá no começo era: "Rapaz, esse eu vou investir esse valor porque vocês têm umas facilidades de pagamento, vou investir esse valor mensal. Eh, esse dinheiro eu podia fazer outras coisas, sabe? Você fica pensando, né, será que eu vou ter esse dinheiro para pagar? Como é que vai ser?" E aí tomar essa decisão foi muito importante, dizer: "Não, eu vou e vou confiar e vou fazer o que precisa ser feito". que esse aí também é um outro

11:00ponto bem importante. Então, diferente. E assim, eh, hoje eu entendo que não não foi mais um curso que eu comprei. Eu tenho uma pessoa ali realmente para est dividindo os números, para est montando estratégia comigo. Então, assim, eh, praticamente eu pago para você ser um sócio que traz informações, né? É como se vocês fossem aquele valor que eu pago mensalmente, é como se fosse uma porcentaginha da dos resultados que vocês trazem. Verdade.

11:30Que massa. Que massa essa frase. Foi, foi uma decisão no começo inicial, como a gente não conhece, a gente não sabe, mesmo eu tendo case sucesso da Marcela, tudinho, mas cada empresa é uma empresa, cada situação é uma situação, eu tive esse receio, né? Mas aí eu resolvi confiar. E digo mais, né? Tudo é questão de construção, né? nos três primeiros meses, eu disse: "Meu Deus do céu". Eu comecei a abrir a caixa preta da

12:00empresa, né? Eu disse: "Jesus do céu, eu achava que devia um chi". Quando a gente começou a futucar, futucar, futucar, tirar as coisas, organizar, botar lá na planilha, vê a soma final, você diz: "Misericórdia". É isso mesmo. Mas aí você começa a ter organização na vida, começa a entender de fato, para de chegarem as surpresas, porque a pior coisa na vida de empresári é surpresa. Eu eu acho que eu tenho X para pagar hoje quando vê. Eita, saiu lá debaixo do tapete num negócio que eu nem lembrava. É muito ruim. [risadas] >> Massa Carol. E pra gente fechar aqui, se

12:30tu pudesse definir, resumir tua experiência conosco numa única frase, qual seria? >> Eu acredito muito na palavra parceria, sabe? a gente ser um parceiro de verdade. A gente, como eu falei, é eh vocês chegam mais do que como um curso, do que como é algo externo. Vocês passam a fazer parte mesmo do da nossa empresa, do do das nossas decisões, da Então assim, eu acredito muito na na parceria mesmo. Vocês se tornam parceiros, vocês

13:00se tornam um sócio que acaba não tendo a a o valor societário lá, né? Mas é muito bom, muito bom mesmo, porque vocês cuidam como se fosse de vocês.